Cambios y Devoluciones

En Mac Store nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus dispositivos electrónicos dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de solicitud indicando el motivo de la devolución.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca el dispositivo en su caja original con todos los accesorios y manuales incluidos, asegurándote de que el paquete esté bien sellado para su transporte.

• 3.
  Envío a Revisión

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y entrégalo en el centro de mensajería autorizado más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez que nuestro equipo técnico verifique el estado del equipo, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.